Від свого імені, як Вашого замовника, дякую вам за Вашу сумлінну працю. Сумлінна робота операторів не викликає сумніву, що в цілому діяльність Вашої фірми приносить користь людям. Проте особисто я, на жаль, не отримала від Вас аж ніякої допомоги, тільки збитки (як матеріальні, так і моральні).
Річ у тім, що одна з Ваших виконавців (яку було обрано на виконання мого замовлення) поставилася до роботи легковажно і виявилася просто безвідповідальною, непорядною людиною. Результат виконання мого замовлення (прислана від Вас готова робота), м’яко кажучи, викликав у мене обурення. Таке враження, що мене просто надурили і реально підставили!!! Навіть не попередивши про ймовірність того, що на таке слідувало чекати…
Тим паче, що замовлення було ТЕРМІНОВИМ і зовсім не було часу на подальшу переробку!!!

- Я роботу брать не буду, прошли все сроки, руководитель забраковал мне всю работу. Верните мне часть предоплаты.
- если Вы не видели всей работы, то как можно ее забраковать? Работа выполнена а очень высоком уровне. Часть предоплаты будет возвращена, если будут предоставлены замечания по работе

Щодо даної роботи, то в першій частині немає організаційної і виробничої структури підприємства, опису техніко-технологічного стану підприємства з аналізом величини, динаміки і структури основних фондів і оборотних активів. Оцінку ресурсного потенціалу підприємства необхідно було спрямувати для визначення гнучкості виробничої системи підприємства, його здатності до оновлення продукції, освоєння нових полів бізнесу. Необхідно було також визначити структуру виробничого і управлінського персоналу, оцінити її ефективність, дати характеристику системі мотивації на підприємстві, визначити її відповідність стратегічним цілям компанії. Важливим етапом внутрішньої економічної діагностики має бути управлінська діагностика та оцінка організаційної та економічної культури підприємства.
На підставі економічної діагностики підприємства та аналізу визначеного сегменту його діяльності, як правило, формується проблемне поле організації, та визначається генеральна проблема, або комплекс взаємопов’язаних проблем, які необхідно проаналізувати у наступному розділі консультаційного проекту. Цього в отриманій мною роботі зовсім немає.
Третій розділ - розділ, присвячений причинно-наслідковому аналізу проблеми (проблем), розробці і оцінці альтернатив її (їх) вирішення, вибору найкращого варіанту розв’язання проблеми.
Виконавицею не були проаналізовані причини, які їх спричиняють. Діагностика проблеми вимагає проаналізувати взаємозв’язок між проблемами різного рівня (галузеві, ринкові, внутрішні), оскільки наслідки проблем одного рівня є причинами виникнення проблем іншого рівня. Досліджуючи природу симптомів і чинників, які їх зумовлюють, необхідно було систематизувати інформацію таким чином, щоб встановити всі характерні взаємозв’язки між різними факторами й подіями, з метою виявлення і визначення найбільш суттєвих з них. Головним завданням цього етапу дослідження є формування гіпотез відносно можливих причин виникнення проблеми, визначення чинників, на які спроможне впливати керівництво підприємства. Крім причинно-наслідкового аналізу, для ідентифікації проблеми потрібно було застосовувати і інший діагностичний інструментарій: аналіз фактів методом силового поля, аналіз майбутнього, позиційний аналіз тощо. Моделювання проблемного поля і визначення ключової проблеми дозволяє уточнити мету консультаційного проекту.
Наступним етапом дослідження має бути розробка портфелю взаємовиключних (або взаємодоповнюючих) альтернатив, варіантів рішення, реалізація яких обумовлена наявністю певних обмежень. При формуванні альтернатив слід дати короткий зміст кожної альтернативи, дати характеристику їх результативності, описати необхідне ресурсне забезпечення Альтернативні варіанти ґрунтовно аналізуються та оцінюються за допомогою багатокритеріальної системи відбору. Обов’язковим елементом аналізу портфелю альтернатив є обґрунтування критеріїв, за допомогою яких здійснюється експертиза і вибір остаточного варіанту вирішення проблеми.
У процесі розробки консультаційних рекомендацій необхідно сформулювати відповіді на такі ключових запитання:
? чому саме ця проблема обрана як генеральна?
? що конкретно треба зробити підприємству для подолання проблемної ситуації?
? які заходи, необхідно здійснити для впровадження запропонованих змін на підприємстві?
Найголовніше в потрібній мені роботі – це розділ, присвячений економічному обґрунтуванню проекту і розробці моделі управління впровадження рекомендацій. У консультаційному проекті повинен бути розроблений проект реалізації рекомендацій, запропонованих у конструктивній частині консультаційного проекту. Для цього необхідно визначити основні характеристики і параметри проекту, визначити його результати та необхідні ресурси. Для обґрунтування проекту необхідно було ідентифікувати основні вигоди і витрати за проектом, розрахувати інвестиційні витрати, спрогнозувати майбутні грошові потоки за проектом для розрахунку основних показників його економічної ефективності. Для розробки моделі управління процесом реалізації запропонованого проекту варто визначити його організаційну і робочу структури, побудувати сітьовий графік та обчислюються його параметри, провести календарне та бюджетне планування проекту, запропонувати заходи запобігання проектним ризикам.
Починати розробку моделі управління проектом необхідно з його характеристики, яка передбачає визначення мети, суті та стислого змісту проекту, події, яка свідчить про закінчення проекту, кінцевого продукту, а також орієнтовної тривалості та бюджету проекту. Наступним етапом має бути обґрунтування вибору структури проекту виходячи з його розміру, суті, залучених сторін. Розробка зовнішньої і внутрішньої організаційної структури проекту, повинна містить функції кожного підрозділу, їх взаємозв’язки, координація діяльності, відповідні схеми. Для розробки структури проекту необхідно сформувати 3—4-рівневу робочу структуру проекту з характеристикою усіх її складових. двоспрямовану структуру з системою управління, а також затратну структуру проекту, CTR-словник і матрицю відповідальності. У відповідності до робочої структури та CTR-словника, де вказано тривалість робіт, слід побудувати сітьовий графік та обчислити його параметри. При необхідності провести оптимізацію сітьового графіку. На основі сітьового графіку треба побудувати діаграму Ганта з визначенням всіх необхідних параметрів і логічних зв’язків. З огляду на потребу в ресурсах визначити ви за основними елементами робіт, побудувати бюджет з розподілом у часі по ранніх і пізніх строках, відповідні (бананоподібні) графіки.
Виходячи з сутності, масштабів, особливостей проекту, який розглядається, проаналізувати основні групи можливих ризиків, визначити їх зміст та наслідки та обґрунтувати заходи запобігання ідентифікованим ризикам.

Все вище перераховане було відсутнє в структурі роботи, яку я отримала як результат виконання мого замовлення.

$IMAGE1$