|
Скарги на роботу операторів
|
|
| BigBoss | Дата: Вівторок, 12 Травня 2009, 14:25 | Повідомлення # 1 |
Місцевий барабашка
Група: Адміністратори
Повідомлень: 552
| Тут висловлюємо своє незадоволення
Прохання: для оперативного вирішення проблем вказуйте номер замовлення яке вас цікавить.
Навчання - це дуже легко!
Достатньо лише звернутися до нас http://www.isdiplom.com ;)
|
| |
| |
| froggy | Дата: Вівторок, 12 Травня 2009, 14:25 | Повідомлення # 2 |
Новенький
Група: Перевірені користувачі
Повідомлень: 1
| Еще вчера сделала заказ, а ответ не пришел до сих пор 
|
| |
| |
| ViktorG | Дата: Субота, 21 Листопада 2009, 15:01 | Повідомлення # 3 |
|
Школярик
Група: Заблоковані
Повідомлень: 3
| Ви кажете, що рівномурно розподіляєте замовлення, то чого ж в рейтингу виконавців, у однієї людини їх більше сотні,ще в декількох по пару десятків, а в решти - одиниці, але більшість нічого немає. Чому??????? 
По друге клієнт хоче виконавця з досвідом, то де його взять той досвід, коли замовлень не даєте. Замкнутий круг получається, да?
|
| |
| |
| BigBoss | Дата: Субота, 21 Листопада 2009, 16:43 | Повідомлення # 4 |
|
Місцевий барабашка
Група: Адміністратори
Повідомлень: 552
| Quote (ViktorG) Ви кажете, що рівномурно розподіляєте замовлення, то чого ж в рейтингу виконавців, у однієї людини їх більше сотні,ще в декількох по пару десятків, а в решти - одиниці, але більшість нічого немає. Чому???????
Не всі виконавці одночасно почали працювати з агентством. Деякі працюють вже 3-4 роки, а деякі тільки пару днів. Тут здається все зрозумілі.
Крім того є виконавці які працюють з нами дуже довго але пропозиції надсилають дуже рідко. Quote (ViktorG) По друге клієнт хоче виконавця з досвідом, то де його взять той досвід, коли замовлень не даєте. Замкнутий круг получається, да?
Це твердження не вірне. Оскільки клієнти є різні. Хтось шукає гарного виконавця, хтось хоче по дешевше зробити, комусь взагалі немає різниці - головне щоб була робота.
Тому і виконавці знаходять різні підходи до клієнтів: одні ставлять нижчі ціни, інші - ставлять високі але очікують замовлень.
Але найбільш правильно роблять ті, хто ставить ціну відповідну до того, скільки хоче отримати за роботу.
Тому наша Вам порада: кожне замовлення завжди знайде свого виконавця і кожен виконавець завжди знайде своє замовлення.
Навчання - це дуже легко!
Достатньо лише звернутися до нас http://www.isdiplom.com ;)
|
| |
| |
| Meleshko | Дата: Понеділок, 23 Листопада 2009, 21:46 | Повідомлення # 5 |
Кандидат
Група: Виконавці
Повідомлень: 139
| в мене за цей місяць ніодного заказу!
|
| |
| |
| BigBoss | Дата: Вівторок, 24 Листопада 2009, 05:41 | Повідомлення # 6 |
|
Місцевий барабашка
Група: Адміністратори
Повідомлень: 552
| Quote (Meleshko) в мене за цей місяць ніодного заказу!
Ми попереджали, що в цьому місяці замовлень буде в декілька разів менше.
Навчання - це дуже легко!
Достатньо лише звернутися до нас http://www.isdiplom.com ;)
|
| |
| |
| ViktorG | Дата: Середа, 25 Листопада 2009, 11:15 | Повідомлення # 7 |
|
Школярик
Група: Заблоковані
Повідомлень: 3
| "Це твердження не вірне. Оскільки клієнти є різні. Хтось шукає гарного виконавця, хтось хоче по дешевше зробити, комусь взагалі немає різниці - головне щоб була робота.
Тому і виконавці знаходять різні підходи до клієнтів: одні ставлять нижчі ціни, інші - ставлять високі але очікують замовлень.
Але найбільш правильно роблять ті, хто ставить ціну відповідну до того, скільки хоче отримати за роботу.
Тому наша Вам порада: кожне замовлення завжди знайде свого виконавця і кожен виконавець завжди знайде своє замовлення." Текст видалено у зв'язку з некоректною поведінкою виконавця Додано (25 Листопад 2009, 09:51)
---------------------------------------------
Я не поняв, шо це мене тутв першокурсники записали, я вже давно універ закінчив. Текст видалено у зв'язку з некоректною поведінкою виконавця Змініть це зараз же!!
|
| |
| |
| BigBoss | Дата: Середа, 25 Листопада 2009, 11:19 | Повідомлення # 8 |
|
Місцевий барабашка
Група: Адміністратори
Повідомлень: 552
| Quote (ViktorG) Я не поняв, шо це мене тутв першокурсники записали, я вже давно універ закінчив. Змініть це зараз же!!
На сайті ранг "першокурсник означає" Ваш ранг на сайті, він не відображається в базі при розсилці замовлень.
Ран "першокурсник" отримають всі виконавці, що нещодавно почали співпрацювати з агентством.
Черговий ранг присвоюється модератором форму за активну участь у форумі чи на сайті, також можливо присвоєння рангу за особливі здобутки у виконанні замовлень.
Навчання - це дуже легко!
Достатньо лише звернутися до нас http://www.isdiplom.com ;)
|
| |
| |
| ViktorG | Дата: Середа, 25 Листопада 2009, 11:21 | Повідомлення # 9 |
|
Школярик
Група: Заблоковані
Повідомлень: 3
| а коли на "другий" курс мене переведете???))))))
|
| |
| |
| Nikita | Дата: Четвер, 11 Березня 2010, 01:39 | Повідомлення # 10 |
Першокурсник
Група: Виконавці
Повідомлень: 1
| На мій погляд, дана тема форуму. більш відповідає оїм думкам, що потребують висловлення (хоч і не відповідає попереднім постаму цій темі).
Так от,
Нещодавно в роботі Агенції сталося "розширення" в планф роботи операторів. В цьому, звісно, є раціональне зерно. але складається думка, що за кожним виконавцем закріпився певний оператор (точніше навпаки, виконавців поділили між операторами).
Але проблема, яку я хочу обговорити, навітть не зовсі у цьому полягає.
Так вже склалося, що Замовник (він же надалі "клієнт") по виконаному мною замовленю, на мою думку дещо багато собі дозволяє (з огляду на принципи та умови роботи Агенції), а мій оператор йому в цьому "потокає".
Не вдавааючись в подробиці, можливо є якийсь вихід, чи єдиний - це молитися про захист клієнта і моє "розрішення" з проблемою?
|
| |
| |
| BigBoss | Дата: Субота, 13 Березня 2010, 00:17 | Повідомлення # 11 |
|
Місцевий барабашка
Група: Адміністратори
Повідомлень: 552
| Quote (Nikita) за кожним виконавцем закріпився певний оператор (точніше навпаки, виконавців поділили між операторами).
Це не так. Між операторами розподіляються замовлення, а не виконавці.
Quote (Nikita) Так вже склалося, що Замовник (він же надалі "клієнт") по виконаному мною замовленю, на мою думку дещо багато собі дозволяє (з огляду на принципи та умови роботи Агенції), а мій оператор йому в цьому "потокає".
З даною ситуацією розібралися. Ситуація обумовлена тим, що оператори не завжди розбирають виконану роботу детально, оскільки тоді ми б просто захлинулись замовленнями. Тому вимоги клієнтів передається виконавцям загалом. Оператори намагаються доносити виконавцям вимоги клієнтів більш м'яко, оскільки клієнти є різні: деякі кричать, погрожують, різне буває. Все це приймає на себе оператор. Тож просимо також враховувати це при виконанні замовлень.
Тепер до клієнтів будемо висувати більш жорсткі вимоги.
Quote (Nikita) Не вдавааючись в подробиці, можливо є якийсь вихід, чи єдиний - це молитися про захист клієнта і моє "розрішення" з проблемою?
Це одиничний випадок. Будемо намагатись в подальшому уникати таких ситуацій.
Навчання - це дуже легко!
Достатньо лише звернутися до нас http://www.isdiplom.com ;)
|
| |
| |
| bonita | Дата: Середа, 24 Листопада 2010, 19:56 | Повідомлення # 12 |
|
Першокурсник
Група: Виконавці
Повідомлень: 3
| 2 раза отсылала подтверждения взятия заказ на выполнение, а статус у заказа все равно без подтвержения...и задание готовое уже послала несколько раз,а ответа нет(( что делать?
|
| |
| |
| BigBoss | Дата: Середа, 24 Листопада 2010, 21:49 | Повідомлення # 13 |
|
Місцевий барабашка
Група: Адміністратори
Повідомлень: 552
| Quote (bonita) 2 раза отсылала подтверждения взятия заказ на выполнение, а статус у заказа все равно без подтвержения...и задание готовое уже послала несколько раз,а ответа нет(( что делать?
Уточніть, будь-ласка, номер замовлення?
Офіційно замовлення підтверджуються електронними листами від операторів. Якщо ви маєте на увазі оновлення статусів у Списку активних замовлень, то там інформація оновлюється не онлайн, а періодично адміністратором замовлень після того, як оператор даного замовлення надішле оновлення в центральну базу.
Також ви можете зателефонувати безпосередньо оператору замовлення для з'ясування ситуації. Ваші листи могли потрапити в СПАМ.
Навчання - це дуже легко!
Достатньо лише звернутися до нас http://www.isdiplom.com ;)
|
| |
| |
| bonita | Дата: Середа, 24 Листопада 2010, 23:36 | Повідомлення # 14 |
|
Першокурсник
Група: Виконавці
Повідомлень: 3
| Дякую за відповідь. Замовлення #10130.
має значення до якого оператора звертатися( першого,другого чи третього)?І якщо листи потрапляють до спаму, чи можна зареєструвати інший емейл?зараз користуюсь яндекс поштою
|
| |
| |
| BigBoss | Дата: Середа, 24 Листопада 2010, 23:50 | Повідомлення # 15 |
|
Місцевий барабашка
Група: Адміністратори
Повідомлень: 552
| Quote (bonita) має значення до якого оператора звертатися( першого,другого чи третього)?
Так, має, оскільки тільки оператор замовлення має можливість точно вам відповісти про стан замовлення. Також ви можете звернутись до адміністратора замовлень, але він тільки зможе повідомити вам загальну інформацію про замовлення.
Замовлення 10130 розглянули. Воно було вам підтверджено листом "Пiдтвердження замовлення #10130 Конт" 23 листопада.
Роботу "Розробка програми круїзного туру по Черному морю.docx" оператор отримав. Поки вона перевіряється оператором. Термін виконання роботи: на 25 число, так що поки є ще час, тому оператор оперативно не відповів на ваші листи. Quote (bonita) І якщо листи потрапляють до спаму, чи можна зареєструвати інший емейл?
Якщо листи надходять у СПАМ, то не потрібно змінювати пошту. Просто перевірте один раз папка СПАМ у вашій пошті і відмітьте що листи з адрес наших операторі не потрібно туди заносити.
Таку ж перевірку час від часу роблять наші оператори у своїх адресах.
Навчання - це дуже легко!
Достатньо лише звернутися до нас http://www.isdiplom.com ;)
|
| |
| |
| bonita | Дата: Четвер, 25 Листопада 2010, 02:41 | Повідомлення # 16 |
|
Першокурсник
Група: Виконавці
Повідомлень: 3
| Дуже дякую Вам за відпвіді. З початку складно самой розібратися:)
|
| |
| |
| Тетяна | Дата: Понеділок, 21 Листопада 2011, 15:13 | Повідомлення # 17 |
|
Група: Гості
| Куди подівся мій рейтинг? Додано (21 Листопад 2011, 14:13)
---------------------------------------------
Чи можу поцікавитися чому не відображається мій рейтинг і кількість виконаних замовлень?
|
| |
| |
| BigBoss | Дата: Понеділок, 21 Листопада 2011, 15:59 | Повідомлення # 18 |
|
Місцевий барабашка
Група: Адміністратори
Повідомлень: 552
| Quote (Тетяна) Чи можу поцікавитися чому не відображається мій рейтинг і кількість виконаних замовлень?
Добого дня
Хто ви є?
Де саме не відображаються показники?
Навчання - це дуже легко!
Достатньо лише звернутися до нас http://www.isdiplom.com ;)
|
| |
| |
| Карта сайту
| 
Favorites
| 
RSS
| 
Безкоштовно для студентів
